こちらのページでは、HA8000シリーズを利用される場合の注意事項や制限事項について記載しております。
ネットワークインタフェースコネクタ３、４をLANケーブルで直接、他のLANアダプタと接続した場合、OS起動後以降、通信不可が発生する可能性があります。
現象発生時に関する詳細情報
OSイベントログには、以下の正常メッセージが出力されるにもかかわらず、Ping通信が断続的にRequest time outとなります。
【イベントログ】
ソース: e1qexpress,イベントID:32(1Gbps接続の場合)
Intel(R) 82575EB Gigabit Network Connection リンクが確立されました：1000Mbps
対象システム装置とREVISION
2009年06月〜モデル, 2009年11月〜モデル, (xJモデル)
- GQ*R44AJ-*******
GQ*R44BJ-*******
REVISION:A
2008年05月〜モデル (xHモデル)
- GQ*R44AH-*******
GQ*R44BH-*******
REVISION:A
2007年11月〜モデル (xGモデル)
- GQ*R44AG-*******
REVISION:A,B
対象OS
- Microsoft® Windows Server®2008 Datacenter 日本語版 64-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Datacenter 日本語版 32-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Standard 日本語版 64-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Enterprise 日本語版 64-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Standard without Hyper-V 日本語版 64-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Enterprise without Hyper-V 日本語版 64-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Standard 日本語版 32-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Enterprise 日本語版 32-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Standard without Hyper-V 日本語版 32-bit版
- Microsoft® Windows Server®2008 Enterprise without Hyper-V 日本語版 32-bit版
- Microsoft® Windows Server®2003 R2,Standard Edition 日本語版（SP2)
- Microsoft® Windows Server®2003 R2,Enterprise Edition 日本語版（SP2)
- Microsoft® Windows Server®2003 R2,Standard x64 Edition 日本語版（SP2)
- Microsoft® Windows Server®2003 R2,Enterprise x64 Edition 日本語版（SP2)
- Microsoft® Windows Server®2003,Standard Edition日本語版(SP2)
- Microsoft® Windows Server®2003,Enterprise Edition日本語版(SP2)
- Microsoft® Windows Server®2003,Standard x64 Edition日本語版(SP2)
- Microsoft® Windows Server®2003,Enterprise x64 Edition日本語版(SP2)
- Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.3 (AMD/Intel 64)
- Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.4 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.3 (AMD/Intel 64)
- Red Hat Enterprise Linux 5.3 (AMD/Intel 64)
- Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.3 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux 5.3 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.1 (AMD/Intel 64)
- Red Hat Enterprise Linux 5.1 (AMD/Intel 64)
- Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.1 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux 5.1 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux AS4.7 (AMD64 & Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux AS4.7 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux ES4.7 (AMD64 & Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux ES4.7 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux AS4.5 (AMD64 & Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux AS4.5 (x86)
- Red Hat Enterprise Linux ES4.5 (AMD64 & Intel EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux ES4.5 (x86)
発生条件
RS440 I/O Riser LANボードと他のLANアダプタをLANケーブルで直接接続した場合まれに発生いたします。
現象の回避方法に関する情報
回避方法1:ネットワーク接続の変更
RS440 I/O Riser LANボードとLANケーブルで、直接他のLANアダプタに接続せずに、ネットワーク機器(スイッチングHUB)を使った接続に変更をお願いします。
回避方法2:通信速度の変更
RS440 I/O Riser LANボードの通信速度を変更(1Gbps→10M全2重または100M全2重)その場合、LANケーブルをクロスケーブルに変更する必要があります。
- Windows
intel PROSetをインストールしていない場合
デバイスマネージャを開き、ネットワークアダプタ(Intel(R) 82575EB xxxx)をダブルクリックします。
デバイスマネージャ名称:Intel(R) 82575EB Gigabit Network Connection [詳細設定]タブをクリックし、プロパティから[リンク速度とデュプレックス]を選択します。
値を「100Mbps 全二重通信」または、｢10Mbps 全二重通信｣を選択します。
intel PROSetをインストールしている場合
[リンク速度]タブをクリックし、速度とデュプレックスから「100Mbps 全二重通信」または、｢10Mbps 全二重通信｣を選択します。
- Linux
ethtoolコマンドにて、通信速度を設定します。
直接接続するLANデバイスに対し、ethtoolコマンドを/etc/rc.d/rc.localに次のような行を追加した後にOSを再起動してください。
(下記設定した通信速度を変更する場合、追加した行を削除し、OSを再起動してください。)
- 10Mbps全二重速度: /sbin/ethtool -s ethxx speed 10 duplex full autoneg off
- 100Mbps全二重速度:/sbin/ethtool -s ethxx speed 100 duplex full autoneg off
対策方法に関する情報
HA8000xG,xH,xJ RS440の恒久対策として,以下の2つの対処をお願い致します。
- I/O RiserボードのFWアップデート(以下の装置REVSIONに該当する場合はFWアップデート要)
2009年06月モデル, 2009年11月モデル,2009年12月モデル (xJモデル)
- GQ*R44AJ-*******,GQ*R44BJ-******* REVISION:A
2008年05月モデル (xHモデル)
- GQ*R44AH-*******,GQ*R44BH-******* REVISION:A
2007年11月モデル (xGモデル)
- GQ*R44AG-******* REVISION:A,B
- Windows LANドライバのアップデート(Windows2008 R2,Linux LANドライバはアップデート不要)
新規出荷対応
2010/01/29出荷分の装置に対し、FWアップデート済です。
2010/02/23出荷分の装置に対し、LANドライバはアップデート済です。
- Windows Server 2003:SystemInstaller Ver.0J-03/B
- Windows Server 2008:SystemInstaller Ver.1J-03/B
検索
Japan